INFRAESTRUTURA
Explorar soluçãoInfraestrutura de TI
Servidores, plataformas e ambientes preparados para sustentar a operação.
SOLUÇÕES ↗NOC / MONITORAMENTO 24/7 / G8
NOC e Monitoramento 24/7 com método.
O NOC acompanha continuamente o ambiente acordado. Ativos e sinais monitorados, critérios de alerta, destinatários, escalonamento e cobertura de resposta a incidentes são definidos em proposta e contrato.
Conversar sobre NOC 24/7ESCOPO DE ATUAÇÃO
Uma solução desenhada para o contexto da sua operação.
Acompanhamento contínuo 24/7 dos ativos e serviços definidos no escopo contratado, com alertas e escalonamento alinhados à operação.
- 01Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana dos ativos e serviços definidos no escopo
- 02Indicadores e limites de alerta alinhados à criticidade do ambiente
- 03Destinatários e fluxos de escalonamento acordados
- 04Tratamento e cobertura de resposta descritos em proposta/contrato
PROCESSO / NOC / MONITORAMENTO 24/7
Etapas claras, alinhadas ao contexto.
O escopo, a disponibilidade e as responsabilidades de cada etapa são definidos em proposta.
- 01
Identificar os ativos, serviços, sinais e criticidade que farão parte do monitoramento.
- 02
Definir indicadores, limites, contatos e fluxo de escalonamento em proposta.
- 03
Configurar o monitoramento e validar os alertas e responsáveis acordados.
- 04
Acompanhar continuamente o escopo contratado e seguir o fluxo de tratamento e acionamento previsto no contrato.
RESULTADO ESPERADO
Mais visibilidade do ambiente e um fluxo claro para encaminhar eventos conforme a cobertura contratada.
Escopo, disponibilidade, prazos e responsabilidades são definidos em proposta comercial conforme o ambiente.
Conversar sobre NOC e Monitoramento 24/7